莱克扫地机器人使用与售后全指南，一、莱克扫地机器人使用教程

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莱克扫地机器人使用与售后全指南

一、莱克扫地机器人使用教程

1、首次使用莱克扫地机器人，先充电4小时激活电池。注意底座要贴墙放置，左右各留0.5米空间。

2、下载"莱克家居"APP，按提示连接WiFi。如果网络不稳定，建议关闭5G频段，用2.4G频段更稳定。

3、莱克扫地机器人建图时，清空地面杂物。首次清扫建议选择"深度清洁"模式，自动生成3D户型图。

4、重点区域可设置虚拟墙，比如宠物食盆、地毯边缘。莱克扫地机器人能自动识别禁区，避免卡困。

5、每周清理尘盒+滚刷缠绕毛发。莱克扫地机器人赠送的小蓝刀，专门用来割断滚刷上缠绕的头发。

二、莱克扫地机器人售后政策

1、官方质保2年，电机保修5年。注意保留包装盒上的SN码，这是售后维修的唯一凭证。

2、莱克扫地机器人全国有632个服务网点，公众号输入"售后网点"可查最近地址。

3、非人为损坏7天内换新，15天内维修。建议收到莱克扫地机器人先测试基础功能：吸力/避障/回充。

4、过保后维修费用透明：主板380元，激光雷达280元，电池199元。比直接换新机划算。

5、买延保服务划算：加299元延保至5年，包含每年一次深度保养（价值150元）。

三、莱克扫地机器人常见问题处理

1、莱克扫地机器人卡住怎么办？APP会推送被困地点照片，根据图像手动挪动物体。

2、清扫时漏灰？检查尘盒是否装到位，滤网建议每月水洗1次，必须彻底晾干再使用。

3、莱克扫地机器人乱撞家具？重置激光雷达模块，或擦拭顶部圆形感应窗（酒精棉片最佳）。

4、APP显示离线状态？同时长按"回充+局部清扫"键5秒，听到滴声后重新配网。

5、续航突然下降？可能是电池触点氧化，用橡皮擦擦拭金属触点，提升导电性。

四、莱克扫地机器人保养技巧

1、滚刷每3个月要更换，官方配件99元/套。第三方配件可能损伤莱克扫地机器人电机。

2、悬崖传感器每月擦1次，防止误判跌落。尤其复式家庭，这个功能关乎机器安全。

3、莱克扫地机器人长期不用时，保持50%电量存放。满电存放会加速电池老化。

4、深度清洁模式建议每周用1次，日常用标准模式即可，能延长莱克扫地机器人寿命。

5、轮子卡入头发用镊子清理，切忌直接水洗。莱克扫地机器人防水等级IPX4，仅防溅水。