2025年途牛网招聘最新攻略：电话客服岗全流程解析，途牛网招聘流程分三步

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2025年途牛网招聘最新攻略：电话客服岗全流程解析

途牛网招聘流程分三步

1、途牛网招聘官网（jobs.tuniu.com）每天更新岗位，优先投递24小时内发布的客服岗
2、简历填写必须带“抗压能力”“沟通经验”关键词，系统会自动筛选匹配途牛网招聘要求
3、初筛通过后，48小时内会收到AI语音测试，用普通话清晰回答5道情景题即可

途牛网招聘电话客服必看要求

1、硬性条件：普通话二甲证书（没有的赶紧考），打字速度50字/分钟以上
2、弹性条件：有旅游行业经验直接加20分，途牛网招聘客服特别看重目的地知识
3、设备要求：居家办公需自备电脑+头戴式耳机，途牛网招聘页明确写戴耳麦面试优先

途牛网招聘电话客服面试话术模板

1、开场白背熟：“您好，途牛旅行客服工号XX为您服务” 每天练20遍录音
2、投诉处理必说：“我理解您的着急，途牛网保证2小时内给您解决方案”
3、结束语固定：“感谢选择途牛网招聘的优质服务，稍后请对本次服务评分”

途牛网招聘避坑指南

1、小心第三方中介！途牛网招聘公告明确标注“不收取任何培训费”
2、夜间班通过率更高：途牛网招聘页面显示晚20点-早8点岗位缺口达37%
3、培训淘汰率25%：途牛网招聘新人要背熟82个旅游产品编号，建议提前找资料预习

途牛网招聘电话客服薪资参考

1、基础工资4800+绩效，途牛网招聘页面写明月均收入6200-15000元
2、干满半年调国际线路：接欧美订单时薪翻倍，途牛网招聘特别标注英语客服稀缺
3、隐形福利：每月2张旅游代金券，途牛网招聘员工订酒店能走内部协议价

途牛网招聘高频问题汇总

1、学历不够怎么办？途牛网招聘客服接受自考大专，学信网可查就行
2、没有客服经验能过吗？途牛网招聘有7天带薪培训，但要通过话术模拟考试
3、年龄超35岁能应聘吗？途牛网招聘页面写明电话客服岗年龄放宽到40岁

途牛网招聘最新内推码福利

1、输入内推码TN2025HJ免AI初筛，直接进入途牛网招聘人工审核环节
2、内推简历处理更快：途牛网招聘数据显示内推渠道48小时内反馈率达92%
3、老员工带教奖励：推荐1人入职途牛网招聘满3个月，可领800元伯乐奖金